Especificaciones
Correspondencia recibida
• Registro de la correspondencia que ingresa.
• Digitalización del documento.
• Vinculación de documentos electrónicos en múltiples formatos.
• Relación con correspondencias enviadas u otras correspondencias recibidas sobre el mismo tema.
Gestión de la respuesta • Asignación de la correspondencia para su atención.
• Seguimiento del estado de atención a la correspondencia.
• Foros internos de discusión sobre correspondencia.
• Reenvío de la correspondencia a terceros.
• Manejo de los modelos de correspondencias frecuentes.
Correspondencia enviada
• Registro de las correspondencias enviadas.
• Relación con correspondencias recibidas.
• Asociar correspondencia por temática.
General
• Manejo integral de todos los tipos de medios por los que circulan las correspondencias.
• Envío de avisos sobre la ocurrencia de eventos en la base de información.
• Implantación a través de una interfaz WWW personalizable según los requerimientos del cliente.
Gestión de información • Eficiente sistema de búsqueda.
• Gestión eficiente y sencilla de los flujos de trabajo de la correspondencia corporativa.
• Manejo de cadenas de correspondencias.
• Manejo de tareas o solicitudes de servicio.
• Creación inteligente de directorios.
• Múltiples criterios de clasificación.
• Múltiples criterios de búsqueda.
• Fácil de aprender y de usar.
• Excelentes capacidades de seguimiento.
• Foros de discusión.
• Gestión estadística.
Usuarios y seguridad
• Administración completa de usuarios.
• Seguridad de acuerdo a los grupos a los que pertenece el usuario.
• Trazas de auditoría.
Características Técnicas • Listo para usar en Intranet.
• Personalizable.
• Capacidad para intercambiar información con otros sistemas.
• Adaptable a múltiples plataformas. |
