Especificaciones |
- Suministro de todas las actualizaciones y nuevas versiones del sistema Alejandría contratado.
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- Realización de ajustes, mantenimientos preventivo y correctivo, revisión e instalación.
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- Brindar los servicios técnicos de soporte y asesoría para el soporte técnico de Alejandría tales como:
- Consultoría de gestión de información.
- Consultoría de sistemas.
- Inducción acerca de nuevos servicios.
- Solución de problemas inherentes a la instalación y operación de los productos del software de Alejandría.
- Solución de problemas de mantenimiento preventivo y correctivo cuyo mensaje recomienda el contar con soporte técnico de Alejandría.
- Diagnósticos de integridad de información.
- Mantenimiento correctivo de información.
- Solución de problemas inherentes al manejador de base de datos.
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- Protección de la inversión que se ha realizado en adquirir el sistema, manteniéndolo actualizado.
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